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企業(yè)文化的概念及作用

（一）企業(yè)文化的一般定義

自20世紀80年代企業(yè)文化概念傳入中國以來，人們對企業(yè)文化的基本理論、基本含義的理解一直存在著很大的差異。

有人認為，企業(yè)文化僅僅是企業(yè)的識別系統(tǒng)；企業(yè)文化是企業(yè)的整體廣告方法，是企業(yè)的思維系統(tǒng)，是企業(yè)精神；企業(yè)文化就是企業(yè)的活動載體、宣傳媒體；企業(yè)文化就是企業(yè)的形象設計，如把CI策劃或VI設計等同于企業(yè)文化，等等不一而足。

著名經(jīng)濟學家魏杰也曾給企業(yè)文化下了一個定義：所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。也就是說，企業(yè)信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念，就是企業(yè)文化。

張德教授認為，企業(yè)文化是指全體員工在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中，培育形成并共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范，是組織觀念形態(tài)、制度與行為以及符號系統(tǒng)的復合體。

這是目前企業(yè)文化研究中的一個完整意義上的定義。

其實，嚴格地講企業(yè)文化是組織文化的一個分支，它最重要的標志是：企業(yè)文化的范圍只界定在企業(yè)單元中，不能推而廣之到一般意義的組織中（劉理輝）。由于企業(yè)是社會中的一個經(jīng)濟性組織，企業(yè)在發(fā)展過程中可以“自主”選擇和調整自己發(fā)展方向和發(fā)展方式，企業(yè)文化必然要反映這一特征并與生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應。

（二）企業(yè)文化的作用

1、靈魂和導向作用

企業(yè)倡導的價值理念是企業(yè)的靈魂，它要求全體員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中身體力行。沒有靈魂的企業(yè)是沒有方向和活力的人群集合體。企業(yè)塑造的文化，是企業(yè)總結和提煉出來的本企業(yè)自己的價值理念體系。它要明確引導企業(yè)做什么、怎么做？還要指導員工怎么做、怎么想？讓這個靈魂發(fā)出“無聲”的命令，發(fā)出心靈的呼喚，發(fā)揮無形的導向作用。

2、振興和激勵作用

一名心理學家這樣描述激勵的作用：人在無激勵狀態(tài)下只能發(fā)揮自身能力的10%~30%；在物質激勵狀態(tài)下能發(fā)揮自身能力的50%~80%；在得到適當?shù)木窦畹臓顟B(tài)下，能將自己的能力發(fā)揮80%~100%。物質激勵到一定程度，就會出現(xiàn)邊際遞減現(xiàn)象，而來自精神的激勵，則更持久，更強大。

企業(yè)在經(jīng)營中陷入困境，在發(fā)展中進入低谷，或者不滿足于過去的發(fā)展速度而尋求二次創(chuàng)業(yè)，企業(yè)家往往試圖通過抓企業(yè)文化塑造來實現(xiàn)企業(yè)振興。企業(yè)文化作為一種思想意識，具有良好的精神激勵。

3、團隊建設和凝聚作用

企業(yè)的團隊建設僅靠物質刺激和管理制度很難做到好的，而企業(yè)文化所產(chǎn)生的凝聚力，可以把個人的價值理念轉化成團隊目標，從而形成一個由具有共同價值理念凝聚起來的組織，一旦團隊的氣氛發(fā)育并成長為一個種文化習俗，就會起到規(guī)范團隊成員的作用。

4、內在的約束作用

企業(yè)運營過程中，必須通過嚴格的管理制度對所有員工行為進行規(guī)范，這是強制性的硬約束，也是“外在約束”。但我們知道，人是有意識的，人在行為受意識的支配，意識是人的內在約束，因而對于人在企業(yè)運行過程中的規(guī)范，除了嚴格的規(guī)章制度這種“硬”約束，還需要一種意識的“軟約束”，也就是內的約束。這種內在約束就需要通過企業(yè)文化來體現(xiàn)。企業(yè)文化作為一種無形的、非強制性的約束力量，它能夠彌補規(guī)章制度的不足。

5、企業(yè)創(chuàng)新活力的推動作用

企業(yè)文化的力量能夠不斷激勵人們的“心智模式”，使人產(chǎn)生創(chuàng)新的推動力，把潛在的智能開發(fā)出來。卓越的企業(yè)文化，就在于能夠激勵員工的創(chuàng)新精神。而且這種創(chuàng)新，不是一次、兩次創(chuàng)新，而是持續(xù)不斷的創(chuàng)新，而持續(xù)不斷的創(chuàng)新是需要企業(yè)的創(chuàng)新性文化做保障的。一般說來，企業(yè)的創(chuàng)新性文化必然會帶來員工價值理念的創(chuàng)新，而價值理念的創(chuàng)新，又會持續(xù)推動企業(yè)制度的創(chuàng)新和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新，成為實現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略重要思想的保障和企業(yè)活力的不盡源泉。

6、展示形象的品牌作用

企業(yè)品牌是企業(yè)形象的集中體現(xiàn)。一個企業(yè)如果不能形成自己的品牌，說明這個企業(yè)的生存和發(fā)展質量有問題。企業(yè)文化要通過塑造企業(yè)產(chǎn)品形象、企業(yè)員工形象、企業(yè)家形象、企業(yè)環(huán)境來確立自己的美好形象，進而在社會上產(chǎn)生一種輻射作用，形成一種形象感染力，擴大企業(yè)的知名度，提高企業(yè)的美譽度。